В турецком аэропорту пассажиру чаще всего приходится уточнять место регистрации, правила сдачи багажа, номер выхода и время посадки. Основные слова — uçuş рейс, biniş kartı посадочный талон, bagaj teslimi сдача багажа и biniş kapısı выход на посадку. При задержке, пересадке или проблеме с чемоданом лучше не ограничиваться отдельными словами, а задать сотруднику полный вопрос.
Регистрация и сдача багажа
Слово check-in широко употребляется в Турции наряду с выражением uçuşa kayıt işlemi. На стойке потребуется паспорт или удостоверение личности, а после регистрации пассажир получает biniş kartı.
| Турецкая фраза | Перевод |
|---|---|
| Check-in kontuarı nerede? | Где стойка регистрации? |
| Bu uçuş için nerede check-in yapabilirim? | Где можно зарегистрироваться на этот рейс? |
| Bagajımı teslim etmek istiyorum. | Я хочу сдать багаж. |
| Kaç kilo bagaj hakkım var? | Какая у меня норма багажа? |
| Bu çantayı kabine alabilir miyim? | Можно взять эту сумку в салон? |
| Fazla bagaj ücreti ne kadar? | Сколько стоит перевес багажа? |
| Koridor tarafında bir koltuk rica ediyorum. | Я хотел бы место у прохода. |
| Pencere kenarı mümkün mü? | Можно место у окна? |
Сотрудник может сказать Pasaportunuzu ve biletinizi alabilir miyim? Можно ваш паспорт и билет? или Bagajınızı tartıya koyun, lütfen. Поставьте багаж на весы, пожалуйста. Фраза Bagajınız limitin üzerinde. означает, что допустимый вес превышен.
Контроль и поиск нужного выхода
После сдачи багажа пассажир проходит güvenlik kontrolü контроль безопасности, а на международном рейсе — pasaport kontrolü. Слова iç hatlar обозначают внутренние линии, dış hatlar — международные.
Pasaport kontrolü nerede? Где паспортный контроль?
Uçuşum hangi kapıdan? Из какого выхода мой рейс?
On ikinci kapıya nasıl gidebilirim? Как пройти к выходу номер двенадцать?
Uçağa biniş ne zaman başlayacak? Когда начнется посадка?
На табло или в объявлении можно увидеть kapı değişikliği изменение выхода, son çağrı последний вызов и biniş başladı посадка началась. Фраза Kapınız değişti. Yeni kapınız B on dört. означает: Ваш выход изменился. Новый выход — B14.
Задержка, отмена и пересадка
Для задержки рейса употребляются gecikme и разговорное rötar. Отмена обозначается словом iptal.
- Uçuş gecikti mi? Рейс задерживается?
- Uçuş ne kadar gecikecek? Насколько задерживается рейс?
- Uçuş iptal edildi mi? Рейс отменили?
- Yeni kalkış saati belli mi? Новое время вылета известно?
- Aktarmalı uçuşum var. У меня рейс с пересадкой.
- Bağlantılı uçuşuma yetişebilir miyim? Я успею на следующий рейс?
- Transfer kontuarı nerede? Где транзитная стойка?
Ответ Uçuşunuz iki saat gecikmeli. сообщает о двухчасовой задержке. Henüz belli değil. означает Пока неизвестно. Если сотрудник говорит Kontuara başvurun, необходимо обратиться на стойку, а не просто ждать у прежнего выхода.
Получение багажа и сообщение о проблеме
После прилета номер багажной ленты обозначается словами bagaj bandı. Вопрос Bagajımız hangi banttan gelecek? означает На какой ленте будет наш багаж?
Если чемодан не появился, следует сразу сообщить Bagajım gelmedi. Мой багаж не прибыл. При повреждении подойдет Valizim hasarlı geldi. Мой чемодан прибыл поврежденным. Полезные уточнения:
Kayıp bagaj ofisi nerede? Где отдел розыска багажа?
Bagaj aksaklık raporu oluşturmak istiyorum. Я хочу оформить акт о проблеме с багажом.
Bagaj etiketim burada. Вот моя багажная бирка.
Bagajımın durumunu nasıl takip edebilirim? Как я могу отслеживать состояние багажа?
Посадочный талон и багажную бирку лучше сохранять до получения вещей и завершения обращения. Точные сроки заявлений и порядок компенсации зависят от перевозчика и правил рейса, поэтому их нужно уточнять у авиакомпании.
Полная фраза помогает получить точный ответ
В аэропорту отдельное слово bagaj или kapı только обозначает тему, но не объясняет проблему. Полный вопрос позволяет сотруднику сразу сообщить место, время или необходимое действие. Особое внимание следует уделять словам son çağrı, kapı değişikliği, gecikme и iptal, поскольку они могут потребовать немедленной реакции пассажира.