Соглашение об обработке персональных данных
Договор публичной оферты на оказание услуг по дистанционному обучению Турецкому языку
Договор публичной оферты на оказание консультационных и информационных услуг
СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Присоединяясь к настоящему Соглашению и оставляя свои данные на интернет-ресурсе, расположенном в сети интернет по адресу https://turkce.online/, включая поддомены (далее – «Сайт») путем регистрации, авторизации или заполнения полей любых заявок или форм обратной связи, любое физическое лицо, перешедшее на Сайт с целью получения информации для личного пользования (далее – «Пользователь») выражает согласие на обработку персональных данных и их передачу владельцу Сайта (далее – «Оператор»), на следующих условиях:
1. Пользователь:
— выражает заинтересованность в обработке своих персональных данных Оператором;
— подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему;
— выражает согласие на обработку персональных данных без оговорок и ограничений (далее – «Согласие»). Моментом принятия Согласия является регистрация, авторизация на Сайте и (или) на любом из его поддоменов и (или) маркировка соответствующего поля в любой заявке или форме обратной связи и нажатие на кнопку отправки этих заявок или форм на любой странице Сайта и (или) его поддоменов;
— подтверждает и признает, что им внимательно и в полном объеме прочитано настоящее Соглашение и понятны условия обработки его персональных данных, указываемых им в форме регистрации, авторизации или в полях любых заявок или форм обратной связи;
— подтверждает, что, выражая Согласие, он действует свободно, сознательно, своей волей и в своем интересе.
2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных, указанных Пользователем в форме регистрации, авторизации или в полях любых заявок или форм обратной связи:
— имя и фамилия Пользователя;
— адрес электронной почты Пользователя;
— телефон Пользователя;
— логин Пользователя;
— IP-адрес Пользователя;
— файлы Cookies;
— иные персональные данные, указанные Пользователем в форме регистрации, авторизации или в полях любых заявок или форм обратной связи или файлах, прикрепленных к данным формам.
3. Персональные данные Пользователя используются в следующих целях:
— создания учетной записи Пользователя для предоставления доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
— идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте;
— подтверждения полноты Персональных данных, предоставленных Пользователем;
— установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся пользования Сайтом, обработки запросов и заявок от Пользователя;
— определения местонахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
— предоставления Пользователю технической поддержки при возникновении проблем, связанных с пользованием Сайтом;
— предоставления Пользователю новостей и иных сведений от имени Оператора;
— предоставления Пользователю доступа на сайты или сервисы партнеров с целью получения продуктов, обновлений и услуг;
— анализа посещаемости и улучшения работы Сайта.
4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах Персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных;
5. Оператором не осуществляется передача персональных данных Пользователя третьим лицам, за исключением лиц, осуществляющих обработку персональных данных по поручению Оператора и от его имени, а также случаев, установленных законодательством.
Согласие действует бессрочно с момента предоставления данных.
6. Оператор имеет право в любой момент изменять условия настоящего Соглашения, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. Измененные условия вступают в силу с момента их публикации.
Редакция 4.2 от 02.06.2026 г.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Настоящая политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую владелец интернет-ресурса, расположенного в сети интернет по адресу https://turkce.online/, включая поддомены (далее – «Сайт»), может получить о Пользователе во время использования им Сайта.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей Политике используются следующие термины:
1.1. Администрация — уполномоченный сотрудник на управление Сайтом, который организует и (или) осуществляет Обработку персональных данных, а также определяет цели Обработки персональных данных, состав Персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с Персональными данными;
1.2. Персональные данные — сведения, относящиеся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту Персональных данных), которые могут быть предоставлены Администрации;
1.3. Обработка персональных данных — совокупность действий (операций), совершаемых с Персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных;
1.4. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Администрацией требование не допускать их распространение без согласия субъекта Персональных данных или наличия иного законного основания.
1.5. Пользователь — любое физическое лицо, перешедшее на Сайт с целью получения информации для личного пользования;
1.6. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTPS-запросе при попытке открыть страницу Сайта;
1.7. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP;
1.8. Форма обратной связи — способ связи с Администрацией, который позволяет получать от Пользователя его Персональные данные в заданном формате (форма обратной связи, заявка на обучение, заявка на регистрацию в личном кабинете, заявка на перевод и прочие формы);
1.9. Персональные данные, предоставляемые Пользователем, могут включать имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, логин, IP-адрес, файлы Cookies, а также иные сведения, сообщаемые Пользователем через Формы обратной связи, заявки на обучение и заявки на регистрацию;
1.10. Регистрация — процесс сообщения Сайту Персональных данных для получения доступа к полному функционалу определенных поддоменов Сайта и к расположенным на них ресурсам, которые не могут просматривать или загружать неавторизованные Пользователи.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты Конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при Регистрации и заполнении любых Форм обратной связи;
2.2. Настоящая Политика применяется только к cайту, расположенному в сети интернет по адресу https://turkce.online/, включая поддомены. Администрация не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по внешним ссылкам, доступным на Сайте;
2.3. Администрация осуществляет сбор статистики об IP-адресах Пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем;
2.4. Для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта могут использоваться сервисы веб-аналитики;
2.5. Любые иные неоговоренные в настоящей Политике Персональные данные подлежат надежному хранению и нераспространению;
2.6. Использование Пользователем Сайта означает его согласие с настоящей Политикой и условиями Обработки персональных данных;
2.7. Отключение Cookies может повлечь невозможность доступа к некоторым частям Сайта.
2.8. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить пользование Сайтом.
3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
3.1. Создания учетной записи Пользователя для предоставления доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
3.2. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте;
3.3. Подтверждения полноты Персональных данных, предоставленных Пользователем;
3.4. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся пользования Сайтом, обработки запросов и заявок от Пользователя;
3.5. Определения местонахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
3.6. Предоставления Пользователю технической поддержки при возникновении проблем, связанных с пользованием Сайтом;
3.7. Предоставления Пользователю новостей и иных сведений от имени Администрации;
3.8. Предоставления Пользователю доступа на сайты или сервисы партнеров с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
4. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах Персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств;
4.2. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты Персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц;
4.3. При утрате или хищении персональных данных Администрация информирует об этом Пользователя, а также совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или хищением Персональных данных Пользователя.
5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
5.1. Пользователь обязан предоставить Администрации свои Персональные данные, необходимые для пользования им Сайтом;
5.2. Пользователь обязан обновить или дополнить предоставленные Персональные данные в случае их изменения;
5.3. Администрация обязана использовать полученные Персональные данные исключительно для целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики;
5.4. Администрация обязана обеспечить хранение Персональных данных в тайне, не разглашать их без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять передачу, продажу, обмен, опубликование Персональных данных Пользователя;
5.5. Администрация обязана принимать меры предосторожности для защиты Конфиденциальности персональных данных согласно порядку защиты такого рода информации в существующем деловом обороте;
5.6. Администрация обязана осуществить блокирование Персональных данных с момента обращения Пользователя или запроса от его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов Персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверности Персональных данных или неправомерных действий.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Пользователь несет ответственность за правильность и достоверность предоставляемых им Персональных данных;
6.2. Администрация не проверяет достоверность Персональных данных, предоставляемых Пользователем;
6.3. Администрация несет ответственность за обеспечение Конфиденциальности персональных данных Пользователя;
6.4. В случае утраты или хищения Персональных данных Администрация не несёт ответственность, если данная информация стала публичным достоянием до её утраты, либо была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией, либо была разглашена с согласия Пользователя.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из настоящей Политики, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора);
7.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии;
7.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд по местонахождению Администрации.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Названия разделов настоящей Политики предназначены исключительно для удобства пользования текстом и буквального юридического значения не имеют;
8.2. Администрация имеет право в любой момент изменять условия настоящей Политики, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. Измененные условия вступают в силу с момента их публикации.
Редакция 3.2 от 02.06.2026 г.
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ДИСТАНЦИОННОМУ ОБУЧЕНИЮ ТУРЕЦКОМУ ЯЗЫКУ
Онлайн Центр Турецкого Языка на правах лицензиата программной платформы онлайн обучения публикует настоящий Договор публичной оферты (предложение) на оказание услуг по дистанционному обучению турецкому языку.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Договоре нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
1.1. Исполнитель – Онлайн Центр Турецкого Языка в лице Лейлы Владимировны Сарыкая (ИНН 720208339309);
1.2. Пользователь – любое физическое лицо, не зарегистрированное на Сайте и перешедшее на Сайт с целью получения информации для личного пользования;
1.3. Заказчик – Пользователь, осуществивший Акцепт оферты, в случае его заинтересованности в услугах Исполнителя;
1.4. Учащийся – сам Заказчик, в случае достижения им возраста 18 лет, или лицо, не достигшее 18 лет и непосредственно получающее услуги Исполнителя по обучению турецкому языку по поручению Заказчика;
1.5. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора путем осуществления Пользователем действий, выражающих намерение воспользоваться услугами Исполнителя и получить Доступ к Личному кабинету;
1.6. Сайт – интернет-ресурс, принадлежащий Исполнителю и расположенный в сети интернет по адресу https://turkce.online/, включая поддомены;
1.7. Личный кабинет – закрытый раздел, находящийся на одном из поддоменов Сайта по адресу https://my.turkce.online/ и содержащий Интерактивные материалы;
1.8. Интерактивные материалы – расположенные в Личном кабинете упражнения с автоматической проверкой, аудио-задания, видео-уроки, каталоги, а также прочие электронные учебные комплексы либо их отдельные элементы, предназначенные для самостоятельного выполнения Учащимся во внеурочное время, доступ к которым Исполнитель открывает поэтапно на основании программы обучения и периодичности оплаты Заказчиком услуг Исполнителя;
1.9. Доступ к Личному кабинету – регистрация Учащегося в Личном кабинете и комплекс мер по обеспечению пользования Учащимся Интерактивными материалами на протяжении действия настоящего Договора;
1.10. Заявка – форма, расположенная на Сайте и требующая введения данных об Учащемся в целях исполнения настоящего Договора (заявка на обучение, заявка на регистрацию в Личном кабинете и т.п.);
1.11. Преподаватель – Исполнитель или представитель Исполнителя, непосредственно проводящий Урок с Учащимся;
1.12. Урок – время, в течение которого происходит оказание услуг по дистанционному обучению турецкому языку через Программу для видео-связи;
1.12.1. Индивидуальный урок — Урок, на котором присутствует только 1 (один) Учащийся;
1.12.2. Урок в паре — Урок, на котором присутствуют одновременно 2 (два) Учащихся;
1.12.3. Урок в группе – Урок, на котором присутствуют одновременно 3 (три) и более Учащихся;
1.13. Программа для видео-связи — программное обеспечение, обеспечивающее текстовую, голосовую и видеосвязь через Интернет между компьютерами (IP-телефония), а также позволяющее передавать изображение с экрана монитора на веб-камеру, то есть осуществлять демонстрацию экрана компьютера Преподавателя (Skype, Viber и прочие программы с функцией демонстрации экрана).
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Предметом настоящего Договора является оказание услуг по дистанционному обучению турецкому языку посредством Программы для видео-связи и обеспечение Доступа к Личному кабинету;
2.2. Положения настоящего Договора определяют порядок, правила и условия предоставления услуг, а также определяют права и обязанности Исполнителя и Заказчика. Все иные правила, условия и требования, включенные в настоящий Договор посредством ссылки, являются его неотъемлемой частью;
2.3. Настоящий Договор считается заключенным после оплаты Пользователем услуг Исполнителя. С этого момента Пользователь считается осуществившим Акцепт оферты и становится Заказчиком;
2.4. Настоящий договор не требует подписей и печатей сторон, сохраняя при этом полную юридическую силу, и вступает в силу после выполнения Пользователем действий, указанных в пункте 2.3 настоящего Договора;
2.5. Совершая действия по Акцепту оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение возраста 18 (восемнадцать) лет, а также законное право вступать в договорные отношения;
2.6. Заказчик подтверждает, что до момента Акцепта оферты ознакомился с настоящим Договором и получил от Исполнителя полную информацию о сроках, порядке и условиях оказания услуг;
2.7. Названия разделов настоящего Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом и буквального юридического значения не имеют;
2.8. Если Пользователь не согласен с каким-либо пунктом настоящего Договора, ему предлагается полностью отказаться от услуг Исполнителя и не совершать Акцепт оферты.
3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. ПОРЯДОК ЗАЧИСЛЕНИЯ НА ОБУЧЕНИЕ
3.1.1. Решение о зачислении на обучение и дальнейшем продолжении обучения принимает Исполнитель;
3.1.2. После получения оплаты своих услуг согласно пункту 3.2.12 настоящего Договора Исполнитель осуществляет регистрацию Учащегося в Личном кабинете, используя информацию, указанную в Заявке, и предоставляет Учащемуся (Заказчику) данные для пользования Личным кабинетом. Регистрация Учащегося в Личном кабинете считается началом предоставления Исполнителем услуг по настоящему Договору.
3.2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И СРОКИ ОПЛАТЫ
3.2.1. Актуальная стоимость и продолжительность по времени одного Урока зависит от курса, выбранного Пользователем (Заказчиком), и указана в долларах США на Сайте;
3.2.2. Количество Уроков, за которые Пользователь (Заказчик) осуществляет оплату, устанавливается по договоренности между Пользователем (Заказчиком) и Преподавателем;
3.2.3. Пользователь (Заказчик) оплачивает услуги по настоящему Договору прямым денежным переводом на банковский счет Исполнителя в долларах США либо по счету, выставленному Исполнителем, при помощи банковской карты или системы быстрых платежей, в том числе с использованием QR-кода;
3.2.4. При осуществлении оплаты прямым денежным переводом на банковский счет Исполнителя в долларах США комиссия, взимаемая за перевод денежных средств, оплачивается Пользователем (Заказчиком) отдельно и не входит в стоимость услуг Исполнителя;
3.2.5. При осуществлении оплаты по счету, выставленному Исполнителем, комиссия с платежа взимается с Исполнителя на основании договора с партнером по приему платежей на Сайте;
3.2.6. Сумма к оплате за услуги Исполнителя в выставленном счете может быть указана в другой валюте, в зависимости от географической принадлежности партнера по приему платежей на Сайте, и эквивалентна актуальной стоимости Урока (Уроков) по курсу доллара США на момент выставления счета;
3.2.7. Срок действия счета на оплату услуг Исполнителя составляет 24 часа с момента его выставления. В случае неоплаты Пользователем (Заказчиком) счета в течение срока его действия, Исполнитель может выставить новый счет, при этом сумма к оплате за услуги Исполнителя пересчитывается по курсу доллара США на момент выставления нового счета;
3.2.8. При осуществлении оплаты по счету, выставленному Исполнителем, банковской картой, валюта которой отличается от валюты в счете, происходит автоматическая конвертация средств по курсу банка партнера по приему платежей на Сайте. Комиссия за конвертацию, а также другие издержки, связанные с разницей в курсах валют, оплачиваются Пользователем (Заказчиком) и не входят в стоимость услуг Исполнителя;
3.2.9. Возможность произвести оплату другими способами решает Исполнитель на основании заявления Пользователя (Заказчика). При этом, в случае положительного рассмотрения заявления, комиссия, взимаемая за перевод денежных средств на банковский счет Исполнителя, а также комиссия, взимаемая электронными платежными системами, оплачивается Пользователем (Заказчиком) отдельно и не входит в стоимость услуг Исполнителя;
3.2.10. При осуществлении оплаты на основании пунктов 3.2.4 и 3.2.9 настоящего Договора Пользователь (Заказчик) оплачивает услуги только на реквизиты Исполнителя, полученные непосредственно от Исполнителя, и в сроки, согласованные с Исполнителем, при условии подтверждения Исполнителем зачисления на обучение и возможности дальнейшего обучения (получения услуг Исполнителя);
3.2.11. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств в распоряжение Исполнителя независимо от способа оплаты, выбранного Пользователем (Заказчиком);
3.2.12. Исполнитель предоставляет Заказчику Доступ к Личному кабинету и оказывает услуги по дистанционному обучению турецкому языку только после поступления Исполнителю денежных средств в размере 100 (сто) % от стоимости услуг, объем которых определен в соответствии с пунктом 3.2.2 настоящего Договора;
3.2.13. В случае если по каким-либо причинам денежные средства не поступили Исполнителю или поступили в неполном объеме, хотя Пользователем (Заказчиком) представлены документы, подтверждающие оплату, то Исполнитель уведомляет об этом Пользователя (Заказчика) и вправе не оказывать услуги по настоящему Договору до получения оплаты;
3.2.14. За Учащегося может произвести оплату третье лицо на основании заявления Пользователя (Заказчика). В таком случае лицо, производящее оплату, не является стороной по настоящему Договору, а Заказчиком становится лицо, указанное в Заявке.
3.3. УСЛОВИЯ ОБУЧЕНИЯ
3.3.1. В согласованные между Исполнителем и Заказчиком (Заказчиками) время и дни Преподаватель совершает звонок Учащемуся (Учащимся) в Программе для видео-связи, а Учащийся отвечает на звонок (присоединяется к групповому звонку);
3.3.2. Если по каким-либо причинам звонок не проходит Учащемуся, то Преподаватель немедленно информирует об этом Заказчика любым доступным способом. В таком случае Заказчик обязуется совершить обратный звонок Преподавателю либо обеспечить совершение Учащимся обратного звонка Преподавателю;
3.3.3. В случае если в течение 15 (пятнадцати) минут, отведенных на попытку установления связи с Учащимся, Учащийся выходит на связь, то Преподаватель начинает Урок. При этом, а также в случае если Учащийся присоединяется к групповому звонку позже установленного времени, время Урока не продлевается, услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме, оплата за пропущенное Учащимся время Урока не возвращается;
3.3.4. Урок в группе и Урок в паре считается состоявшимся, даже если на нем присутствует только один из Учащихся;
3.3.5. Если Учащийся не отвечает на звонок и не выходит на связь в течение 15 (пятнадцати) минут, то Урок считается состоявшимся, не переносится на другое время, услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме, оплата за пропущенный Учащимся Урок не возвращается;
3.3.6. В случае если Учащийся пропускает Урок по своим личным причинам, вне зависимости от того, уведомил ли Учащийся (Заказчик) об этом Преподавателя (Исполнителя) или нет, Урок не переносится на другое время, услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме, оплата за пропущенный Учащимся Урок не возвращается;
3.3.7. Доступ к Интерактивным материалам предоставляется Учащемуся независимо от его присутствия на Уроке и является эквивалентом Урока:
— вместо пропущенного урока Учащийся получает доступ к Интерактивным материалам, при этом услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме;
— в случае присутствия Учащегося на Уроке дополнительная плата за предоставление доступа к Интерактивным материалам не взимается;
3.3.8. В случае отмены Урока Преподавателем (Исполнителем), Заказчик может выбрать следующие варианты решения:
— Урок состоится в соответствии с графиком в следующий раз (при этом он переносится без потери);
— Урок состоится в другое доступное Учащемуся (Учащимся) и Преподавателю время с аналогичной тарификацией (при этом он переносится без потери);
— вместо пропущенного урока Учащийся получает доступ к Интерактивным материалам, в таком случае Урок считается состоявшимся, услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме;
— возврат оплаты за пропущенный по вине Исполнителя Урок. В таком случае Учащийся не получает доступ к Интерактивным материалам;
3.3.9. Доступ в Личный кабинет и к Интерактивным материалам открывается после Урока для выполнения заданий для самостоятельной работы и закрывается на 3-й (третий) день со дня проведения Урока включительно. В случае, если Учащийся присутствует на Уроках не менее 2 (двух) раз в неделю, доступ к Личному кабинету не отключается и беспрерывно сохраняется до окончания действия настоящего Договора, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3.3.12 настоящего Договора;
3.3.10. В случае если Исполнитель предоставил Учащемуся доступ к Интерактивным материалам в сроки, предусмотренные настоящим Договором, но Учащийся доступом не воспользовался, либо воспользовался частично, услуги по настоящему Договору считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством;
3.3.11. Интерактивные материалы в Личном кабинете являются дополнительным учебным сопровождением онлайн занятий с Преподавателем, предоставляются Учащемуся исключительно в рамках Урока для повторения и закрепления пройденного материала;
3.3.12. В случае отсутствия Учащегося на Уроках более 5 (пяти) календарных дней Исполнитель вправе временно приостановить Доступ к Личному кабинету и Интерактивным материалам до возобновления Уроков либо до достижения сторонами соглашения о дальнейшем порядке оказания услуг.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ
4.1.1. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг;
4.1.2. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих (Учащегося) знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки;
4.1.3. Получать (получать для Учащегося) доступ к Интерактивными материалами, необходимыми для осуществления образовательного процесса и предусмотренными программой обучения;
4.1.4. Воспользоваться дополнительными продуктами и услугами, не входящими в программу обучения и предоставляемыми на основании отдельно заключенного письменного или устного соглашения с Исполнителем, и оплаты таких продуктов и услуг;
4.1.5. Не пользоваться (не обеспечивать пользование Учащимся) Интерактивными материалами до окончания срока предоставления Исполнителем Доступа в Личному кабинету и/или не присутствовать (не обеспечивать присутствие Учащегося) на оплаченных Уроках, при этом услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме, оплата за Уроки, пропущенные по вине Заказчика (Учащегося), не возвращается;
4.1.6. В любой момент отказаться от исполнения настоящего Договора до начала предоставления услуг Исполнителем или расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке с возмещением стоимости оплаченных, но не полученных услуг, в соответствии с пунктами 5.3, 5.5 настоящего Договора.
4.2. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗАН
4.2.1. Оплачивать услуги Исполнителя в размере, указанном на Сайте, и в сроки, указанные в пункте 3.2.7 настоящего Договора либо согласованные с Исполнителем;
4.2.2. Ознакомиться (обеспечить ознакомление Учащегося) с интерфейсом Личного кабинета и Интерактивными материалами в разделах, к которым предоставлен доступ, в том числе внимательно ознакомиться с инструкциями по пользованию материалами Сайта;
4.2.3. Приступить к обучению (обеспечить начало обучения Учащегося) с установленного графиком времени или со времени, согласованного с Исполнителем;
4.2.4. Не передавать (обеспечить не передачу Учащимся) третьим лицам полномочия по Доступу к Личному кабинету;
4.2.5. Не использовать любые результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на Сайте, и Интерактивные материалы в Личном кабинете не для личного пользования, в том числе не осуществлять полное или частичное копирование материалов Сайта, не публиковать и не распространять в сети интернет видео-записи или аудио-записи Интерактивных материалов или Уроков либо обеспечить не осуществление Учащимся этих действий;
4.2.6. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя либо обеспечить не осуществление Учащимся этих действий;
4.2.7. Завершить обучение (обеспечить завершение Учащимся обучения) в срок, указанный для каждого конкретного курса на Сайте, либо в сроки, оговоренные с Исполнителем.
4.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ
4.3.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг. Методика занятий определяется Исполнителем в зависимости от выбранного Пользователем (Заказчиком) курса;
4.3.2. Самостоятельно определять систему оценок при оказании услуг, формы и порядок оценки;
4.3.3. Вносить несущественные изменения в состав программ обучения, направленные на их улучшение;
4.3.4. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу;
4.3.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до получения необходимой информации;
4.3.6. При необходимости до начала оказания услуг Исполнитель и Преподаватель могут связаться с Пользователем в Программе для видео-связи с целью получения дополнительных данных о Пользователе;
4.3.7. Если курс предполагает собой ступенчатую подачу материала, то есть каждый последующий материал выдается Учащемуся только после выполнения предыдущего материала, Исполнитель имеет право выдавать следующий материал только после того, как убедится в том, что Учащийся сделал все задания для самостоятельной работы по предыдущему пункту обучения;
4.3.8. Временно приостановить Доступ к Личному кабинету по техническим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг на время устранения таких причин. Плата за услуги в течение срока, на который Исполнителем было приостановлено оказание услуг, в этих случаях не взимается;
4.3.9. Предоставлять Пользователю (Заказчику) индивидуальную скидку на услуги по собственному усмотрению;
4.3.10. В любой момент отказаться от исполнения настоящего Договора до начала предоставления услуг или расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке с возмещением Заказчику стоимости оплаченных, но не полученных услуг в соответствии с пунктом
5.3 настоящего Договора;
4.3.11. Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без возмещения стоимости оплаченных, но не полученных услуг в случаях:
— неоднократного (2 и более раз) нарушения Учащимся своим поведением прав и законных интересов других Учащихся или работников Исполнителя, процесса оказания услуг, расписания Уроков;
— однократное использование информации, полученной от Исполнителя, способами, приведшими к нанесению какого-либо ущерба имущественным интересам Исполнителя;
4.3.12. В любой момент изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. Измененные условия вступают в силу с момента их публикации и не распространяются на уже оплаченные услуги до момента окончания оплаченного периода.
4.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗАН
4.4.1. Оказывать консультации Заказчику (Учащемуся) по пользованию Личным кабинетом и Интерактивными материалами; по организационным и техническим вопросам проведения занятий и прочих мероприятий, а также по учебным вопросам;
4.4.2. Предоставить образовательные услуги в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком курса или оплаченной части курса в соответствии с программой обучения и в сроки, определенные для каждого из курсов на Сайте либо согласованные с Заказчиком;
4.4.3. Обновлять доступ Учащегося к соответствующим разделам Личного кабинета в соответствии с программой обучения оплаченного Заказчиком курса или оплаченной части курса;
4.4.4. Считать информацию, получаемую от Заказчика, конфиденциальной и не разглашать персональные данные и другую информацию о Заказчике третьим лицам без его согласия. Осуществлять обработку полученных данных только с целью исполнения настоящего Договора;
4.4.5. Разрешать споры, возникающие между Преподавателем и Учащимся.
5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
5.1. Если Учащийся не прошел полную программу курса за положенное время, которое указано на Сайте, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными в полном объеме. Данное условие не распространяется на занятия с почасовой оплатой;
5.2. В случае если у Учащегося возникают какие-либо непредвиденные (форс-мажорные) обстоятельства (пожар, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки, и/или др.) и он вынужден прервать обучение, предоставление услуг Исполнителем и Доступ к Личному кабинету может быть приостановлен на основании заявления Заказчика. При этом возврат денежных средств за предстоящие после получения Исполнителем такого заявления оплаченные Уроки по согласованию сторон может не осуществляться, Исполнитель продолжит предоставление услуг в другое оговоренное время;
5.3. В случае отказа Исполнителя или Заказчика от исполнения настоящего Договора в соответствии с пунктами 4.1.6, 4.3.10, Заказчик имеет право на возврат денежных средств за оплаченные Уроки, которые следуют по графику за днем, следующим после получения одной из сторон письменного уведомления о расторжении Договора. В данном случае денежные средства возвращаются на карту или счет, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) дней со дня получения одной из сторон письменного уведомления о расторжении Договора. Возврат наличными денежными средствами или на другие реквизиты не допускается;
5.4. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Заказчика по форме, установленной Исполнителем, с приложением копий всех документов, необходимых для идентификации Заказчика и осуществления процедуры возврата денежных средств;
5.5. В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора в соответствии с пунктом 4.1.6 из суммы возврата удерживаются фактически понесенные Исполнителем расходы;
5.6. Если в течение 6 (шести) месяцев с даты последнего Урока от Заказчика не поступило письменное требование по возврату стоимости оплаченных, но не полученных услуг, оплата не возвращается.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Заказчик несет ответственность за правильность введенных данных в Заявке и достоверность предоставляемой Исполнителю информации в соответствии с пунктом 4.3.5 настоящего Договора;
6.2. Исполнитель несет ответственность за достоверность и актуальность информации, предоставленной на Сайте;
6.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Учащимся Доступа к Личному кабинету и присутствия Учащегося на Уроках по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика (Учащегося);
6.4. Если одна из сторон изменит свои контактные данные, или иные реквизиты, то она обязана своевременно проинформировать об этом другую сторону.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Любые претензии, касаемые исполнения обязательств по настоящему Договору, принимаются Исполнителем только от Заказчика;
7.2. В случаях возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора, стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и достижению мирного соглашения;
7.3. При недостижении мирного соглашения путем переговоров, споры подлежат рассмотрению и разрешению в суде по местонахождению Исполнителя.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты и действует до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств;
8.2. В случае полного исполнения условий настоящего Договора дополнительное составление Актов об оказании выполненных услуг не требуется;
8.3. В случае отказа Исполнителя или Заказчика от исполнения настоящего Договора в соответствии с пунктами 4.1.6, 4.3.10, 4.3.11, настоящий Договор считается расторгнутым с момента получения уведомления о расторжении Договора. Доступ к Личному кабинету отключается;
8.4. После окончания действия или расторжения настоящего Договора любые письменные и устные договоренности между Исполнителем и Заказчиком о получении образовательных услуг (время индивидуальных занятий, место в группе и т.п.) считаются аннулированными.
Редакция 6.2 от 05.06.2026 г.
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
Онлайн Центр Турецкого Языка публикует настоящий Договор публичной оферты (предложение) на оказание консультационных и информационных услуг, связанных с использованием турецкого законодательства, подготовкой документации и письменным переводом документов.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Договоре нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
1.1. Исполнитель – Онлайн Центр Турецкого Языка в лице Лейлы Владимировны Сарыкая (ИНН 720208339309);
1.2. Пользователь – любое физическое лицо, не зарегистрированное на Сайте и перешедшее на Сайт с целью получения информации для личного пользования;
1.3. Заказчик – Пользователь, осуществивший Акцепт оферты, в случае его заинтересованности в услугах Исполнителя;
1.4. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора путем осуществления Пользователем оплаты услуг Исполнителя;
1.5. Сайт – интернет-ресурс, принадлежащий Исполнителю и расположенный в сети Интернет по адресу https://turkce.online/, включая поддомены;
1.6. Консультация – устное или письменное разъяснение вопросов Заказчика, связанных с законодательством Турецкой Республики, правоприменительной практикой, содержанием документов, порядком взаимодействия с государственными органами, судами, организациями и иными лицами;
1.7. Документ – заявление, обращение, претензия, доверенность, договор, процессуальный документ, перевод либо иной текст, подготовленный, проверенный, скорректированный или переведенный Исполнителем по запросу Заказчика;
1.8. Перевод документа – письменный перевод текста с турецкого языка на русский язык либо с русского языка на турецкий язык без нотариального удостоверения;
1.9. Устная консультация – консультация, проводимая посредством телефонной связи, мессенджеров, программ видеосвязи либо иными дистанционными способами общения;
1.10. Заявка – обращение Заказчика через Сайт, электронную почту, мессенджеры или иные средства связи с целью получения услуг Исполнителя;
1.11. Услуги – консультации, письменные разъяснения, помощь в подготовке документации, перевод документов, проверка и корректировка переводов, а также иные услуги, указанные на Сайте.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Предметом настоящего Договора является оказание Исполнителем консультационных и информационных услуг, связанных с использованием законодательства Турецкой Республики, подготовкой документации, письменным переводом документов, проверкой и корректировкой переводов, а также иных услуг, указанных на Сайте;
2.2. Положения настоящего Договора определяют порядок, правила и условия предоставления услуг, а также определяют права и обязанности Исполнителя и Заказчика. Все иные правила, условия и требования, включенные в настоящий Договор посредством ссылки, являются его неотъемлемой частью;
2.3. Настоящий Договор считается заключенным после оплаты Пользователем услуг Исполнителя. С этого момента Пользователь считается осуществившим Акцепт оферты и становится Заказчиком;
2.4. Настоящий Договор не требует подписей и печатей сторон, сохраняя при этом полную юридическую силу, и вступает в силу после выполнения Пользователем действий, указанных в пункте 2.3 настоящего Договора;
2.5. Совершая действия по Акцепту оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение возраста 18 (восемнадцать) лет, а также законное право вступать в договорные отношения;
2.6. Заказчик подтверждает, что до момента Акцепта оферты ознакомился с настоящим Договором и получил от Исполнителя полную информацию о порядке, сроках, стоимости и условиях оказания услуг;
2.7. Названия разделов настоящего Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом и буквального юридического значения не имеют;
2.8. Если Пользователь не согласен с каким-либо пунктом настоящего Договора, ему предлагается полностью отказаться от услуг Исполнителя и не совершать Акцепт оферты;
2.9. Консультации, разъяснения, переводы документов, помощь в подготовке документации и иные услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему Договору, носят информационный, справочный и консультационный характер;
2.10. Исполнитель не является адвокатом, не осуществляет адвокатскую деятельность, не представляет интересы Заказчика в судах, государственных органах и иных организациях, если иное не предусмотрено отдельным письменным соглашением сторон;
2.11. Исполнитель не гарантирует принятие документов государственными органами, судами, организациями или иными лицами, а также не гарантирует достижение какого-либо результата, желаемого Заказчиком. Окончательные решения по вопросам, связанным с использованием подготовленных документов и полученной информации, Заказчик принимает самостоятельно под свою ответственность;
2.12. Исполнитель не является присяжным переводчиком, переводчиком при нотариусе и не оказывает услуги нотариального перевода документов. Переводы документов, выполняемые Исполнителем по настоящему Договору, носят исключительно информационный характер и не предназначены для нотариального удостоверения, если иное не согласовано сторонами отдельно.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Заказчик направляет Исполнителю Заявку с описанием вопроса, проблемы, документа либо иной информации, необходимой для определения возможности оказания услуг;
3.2. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения, документы и материалы, необходимые для оказания услуг;
3.3. До получения от Заказчика всей необходимой информации Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг;
3.4. После ознакомления с предоставленными материалами Исполнитель определяет возможность оказания услуг, предполагаемый объем работ, сроки выполнения и стоимость услуг;
3.5. Услуги оказываются только после поступления денежных средств в распоряжение Исполнителя в размере 100 (сто) % от согласованной стоимости услуг;
3.6. Консультации проводятся дистанционно посредством телефонной связи, мессенджеров, программ видеосвязи либо иных средств связи по согласованию сторон;
3.7. Продолжительность одной устной консультации составляет не более 60 (шестидесяти) минут, если иное не согласовано сторонами отдельно;
3.8. Устная консультация считается оказанной в полном объеме с момента ее окончания либо по истечении 60 (шестидесяти) минут с момента ее начала независимо от того, воспользовался ли Заказчик всем отведенным временем;
3.9. При подготовке документов, переводе документов, проверке переводов и оказании иных услуг результат работы передается Заказчику в электронной форме посредством электронной почты, мессенджеров либо иными согласованными сторонами способами;
3.10. Срок выполнения работ определяется индивидуально в зависимости от объема, сложности, срочности и характера поставленной задачи;
3.11. Исполнитель вправе отказаться от выполнения работ в случае предоставления Заказчиком неполной, недостоверной либо противоречивой информации;
3.12. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения отдельных технических работ, связанных с переводом, обработкой текста или оформлением документов, при условии соблюдения конфиденциальности информации Заказчика;
3.13. Заказчик обязуется своевременно предоставлять информацию и документы, необходимые для оказания услуг;
3.14. В случае задержки предоставления Заказчиком документов, пояснений или иной информации сроки выполнения работ автоматически продлеваются на соответствующий период задержки;
3.15. Подготовленные Исполнителем документы, переводы и письменные разъяснения считаются принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней после их получения Заказчик не сообщил Исполнителю о наличии замечаний.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем и публикуется на Сайте либо сообщается Заказчику индивидуально до момента оплаты услуг;
4.2. В случае если вопрос Заказчика требует значительных временных затрат, изучения большого объема документов, проведения дополнительного анализа либо подготовки письменных разъяснений, Исполнитель вправе установить индивидуальную стоимость консультации. Стоимость услуг в таком случае согласовывается с Заказчиком до момента оплаты;
4.3. Стоимость услуг по составлению документов, письменному переводу документов, проверке и корректировке переводов, подготовке письменных разъяснений и иных услуг определяется Исполнителем индивидуально после ознакомления с материалами Заказчика;
4.4. Стоимость услуг зависит от объема работ, сложности тематики, срочности выполнения и иных обстоятельств, влияющих на объем трудозатрат Исполнителя;
4.5. Заказчик оплачивает услуги по настоящему Договору прямым денежным переводом на банковский счет Исполнителя либо по счету, выставленному Исполнителем, при помощи банковской карты, системы быстрых платежей или иным способом, согласованным сторонами;
4.6. При осуществлении оплаты прямым денежным переводом комиссия, взимаемая банком или платежной системой, оплачивается Заказчиком отдельно и не входит в стоимость услуг Исполнителя;
4.7. При осуществлении оплаты по счету, выставленному Исполнителем, комиссия с платежа может взиматься с Исполнителя на основании договора с партнером по приему платежей;
4.8. При осуществлении оплаты банковской картой, валюта которой отличается от валюты платежа, конвертация осуществляется по правилам банка или платежной системы Заказчика. Комиссии за конвертацию и иные расходы, связанные с разницей курсов валют, оплачиваются Заказчиком самостоятельно;
4.9. Срок действия счета на оплату услуг составляет 24 (двадцать четыре) часа с момента его выставления. В случае неоплаты счета Исполнитель вправе изменить стоимость услуг и выставить новый счет;
4.10. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств в распоряжение Исполнителя независимо от способа оплаты;
4.11. Исполнитель приступает к оказанию услуг только после поступления денежных средств в размере 100 (сто) % согласованной стоимости услуг;
4.12. Если по каким-либо причинам денежные средства не поступили Исполнителю либо поступили в неполном объеме, Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг до получения полной оплаты;
4.13. Оплата услуг третьим лицом допускается по согласованию с Исполнителем. При этом стороной настоящего Договора остается Заказчик, указанный в Заявке.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ
5.1.1. Получать от Исполнителя информацию по вопросам, связанным с оказанием услуг;
5.1.2. Получать результаты работ в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим Договором;
5.1.3. Обращаться к Исполнителю за разъяснениями по подготовленным документам, переводам и письменным консультациям в объеме, необходимом для понимания переданного результата работ;
5.1.4. Отказаться от исполнения настоящего Договора до начала оказания услуг либо расторгнуть настоящий Договор в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Договора.
5.2. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗАН
5.2.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя;
5.2.2. Предоставлять Исполнителю полную, достоверную и актуальную информацию, необходимую для оказания услуг;
5.2.3. Предоставлять документы и сведения в читаемом виде и в объеме, достаточном для выполнения работ;
5.2.4. Незамедлительно сообщать Исполнителю об обнаружении ошибок в предоставленных документах и сведениях;
5.2.5. Самостоятельно принимать решения о дальнейшем использовании полученной информации, консультаций, переводов и подготовленных документов;
5.2.6. Не использовать результаты работ Исполнителя в целях, противоречащих законодательству Турецкой Республики, Российской Федерации либо иного применимого законодательства;
5.2.7. Не публиковать, не распространять и не передавать третьим лицам подготовленные Исполнителем материалы в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.
5.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ
5.3.1. Самостоятельно определять формы, методы и порядок оказания услуг;
5.3.2. Запрашивать у Заказчика дополнительные документы и сведения, необходимые для выполнения работ;
5.3.3. Приостанавливать оказание услуг до получения от Заказчика необходимой информации;
5.3.4. Отказать в оказании услуг, если предоставленные Заказчиком материалы являются неполными, недостоверными либо содержат признаки нарушения законодательства;
5.3.5. Отказать в оказании услуг без объяснения причин до момента начала их оказания с возвратом денежных средств в порядке, предусмотренном настоящим Договором;
5.3.6. Привлекать третьих лиц для выполнения отдельных технических работ, связанных с подготовкой документов, переводом текстов и обработкой информации;
5.3.7. Самостоятельно определять стоимость услуг, сроки выполнения работ и объем оказываемых услуг до момента их оплаты Заказчиком.
5.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗАН
5.4.1. Оказывать услуги добросовестно и в объеме, согласованном с Заказчиком;
5.4.2. Соблюдать конфиденциальность полученной от Заказчика информации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
5.4.3. Использовать предоставленные Заказчиком документы и сведения исключительно в целях исполнения настоящего Договора;
5.4.4. Передавать Заказчику результаты работ способом, согласованным сторонами;
5.4.5. Информировать Заказчика о существенных обстоятельствах, влияющих на возможность оказания услуг либо сроки выполнения работ.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора до начала оказания услуг Исполнителем и потребовать возврат денежных средств в порядке, предусмотренном настоящим разделом;
6.2. В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора до начала оказания услуг Исполнителем денежные средства возвращаются Заказчику в течение 10 (десяти) дней со дня получения Исполнителем письменного заявления о возврате денежных средств;
6.3. В случае если Исполнитель приступил к оказанию услуг, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически выполненного объема работ и фактически понесенных Исполнителем расходов;
6.4. Устная консультация считается оказанной в полном объеме с момента ее окончания либо по истечении 60 (шестидесяти) минут с момента ее начала независимо от того, воспользовался ли Заказчик всем отведенным временем. После окончания консультации денежные средства возврату не подлежат;
6.5. В случае если Исполнитель приступил к переводу документа, подготовке документа, проверке перевода либо выполнению иной работы по поручению Заказчика, возврат денежных средств производится только за невыполненную часть работ;
6.6. В случае если работа по подготовке документа, переводу документа, проверке перевода либо выполнению иной работы завершена и результат передан Заказчику, услуги считаются оказанными в полном объеме и денежные средства возврату не подлежат;
6.7. Возврат денежных средств осуществляется на тот же банковский счет, банковскую карту либо иные платежные реквизиты, с которых была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами дополнительно;
6.8. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Заказчика по форме, установленной Исполнителем, с приложением документов, необходимых для идентификации Заказчика и осуществления процедуры возврата;
6.9. В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора из суммы возврата удерживаются фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением настоящего Договора.
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1. Исполнитель оказывает консультационные, информационные и переводческие услуги на основании сведений и документов, предоставленных Заказчиком. Исполнитель не несет ответственности за последствия предоставления Заказчиком неполной, недостоверной либо устаревшей информации;
7.2. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо результата, получение положительного решения суда, государственного органа, организации либо иного лица, а также не гарантирует удовлетворение требований, заявлений, жалоб, обращений или исков Заказчика;
7.3. Исполнитель не несет ответственности за решения, действия или бездействие государственных органов, судов, должностных лиц, организаций и иных лиц, принятые после оказания услуг по настоящему Договору;
7.4. Исполнитель не несет ответственности за использование либо неиспользование Заказчиком полученной информации, рекомендаций, консультаций, переводов и подготовленных документов;
7.5. Заказчик самостоятельно принимает решения о совершении юридически значимых действий и несет ответственность за последствия таких решений;
7.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, связанным с нарушением работы средств связи, сети Интернет, программного обеспечения, оборудования Заказчика либо третьих лиц;
7.7. Исполнитель не несет ответственности за ошибки, неточности и искажения, содержащиеся в документах, предоставленных Заказчиком, если такие ошибки, неточности и искажения не были очевидны при обычном ознакомлении с документом;
7.8. Исполнитель не несет ответственности за убытки, упущенную выгоду, моральный вред либо иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика в результате использования информации, полученной в рамках оказания услуг по настоящему Договору;
7.9. Перевод документов, выполняемый Исполнителем, не является нотариальным переводом, если иное не согласовано сторонами отдельно;
7.10. Исполнитель не несет ответственности за отказ государственных органов, судов, нотариусов, организаций и иных лиц принимать документы, подготовленные либо переведенные Исполнителем.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Любые претензии, касаемые исполнения обязательств по настоящему Договору, принимаются Исполнителем только от Заказчика;
8.2. В случаях возникновения разногласий и споров, связанных с исполнением или неисполнением настоящего Договора, стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и достижению мирного соглашения;
8.3. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой стороне письменную претензию с изложением своих требований;
8.4. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения;
8.5. При недостижении мирного соглашения путем переговоров спор подлежит рассмотрению и разрешению в суде по местонахождению Исполнителя.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты и действует до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств;
9.2. Услуги считаются оказанными с момента завершения консультации, передачи Заказчику результата выполненных работ либо выполнения Исполнителем иных обязательств по настоящему Договору;
9.3. В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора настоящий Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем письменного уведомления Заказчика, если иное не предусмотрено настоящим Договором;
9.4. В случае отказа Исполнителя от исполнения настоящего Договора настоящий Договор считается расторгнутым с момента уведомления Заказчика;
9.5. После прекращения действия настоящего Договора любые договоренности сторон о сроках выполнения работ, переводах и иных услугах считаются аннулированными;
9.6. Прекращение действия настоящего Договора не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших в период его действия.
Редакция 1.1 от 05.06.2026 г.