Для подключения коммунальной услуги по-турецки говорят Abonelik açtırmak istiyorum. Я хочу оформить абонентское обслуживание. При переезде также может потребоваться переоформить услугу на свое имя, узнать задолженность или закрыть прежний договор. Платеж aidat обсуждают отдельно: это не счет за электричество, воду или газ, а расходы на содержание дома либо жилого комплекса.
Оформление услуги связано с абонентским договором
Слово abonelik обозначает абонентское обслуживание, abone numarası — номер абонента, fatura — счет, güvence bedeli — обеспечительный платеж.
| Турецкая фраза | Перевод |
|---|---|
| Abonelik açtırmak istiyorum. | Я хочу оформить абонентское обслуживание. |
| Aboneliği üzerime almak istiyorum. | Я хочу переоформить услугу на свое имя. |
| Hangi belgeler gerekiyor? | Какие документы требуются? |
| Güvence bedeli ne kadar? | Каков размер обеспечительного платежа? |
| Abone numaramı nereden bulabilirim? | Где можно найти номер абонента? |
| Aboneliği kapatmak istiyorum. | Я хочу закрыть абонентский договор. |
Требования различаются в зависимости от услуги, города и обслуживающей организации. Поэтому перечень документов и платежей следует уточнять у конкретной компании, а не переносить из чужой ситуации.
Счет содержит сумму и срок оплаты
Основные слова в счете — fatura tutarı сумма счета, son ödeme tarihi последний день оплаты, borç задолженность и tüketim потребление.
Bu fatura neden bu kadar yüksek? Почему этот счет такой большой?
Ödenmemiş borcum var mı? У меня есть неоплаченная задолженность?
Son ödeme tarihi ne zaman? Когда последний день оплаты?
Faturayı internetten nasıl ödeyebilirim? Как оплатить счет через интернет?
Sayaç numarası faturada nerede yazıyor? Где в счете указан номер счетчика?
Ответ Önceki dönemden borç görünüyor. означает Отображается задолженность за предыдущий период. Sayaç okuması yapılmamış. сообщает, что показания счетчика не были сняты. Причину начисления следует выяснять по конкретному счету.
Отключение и неисправность описываются разными словами
Слово kesinti обозначает прекращение подачи услуги, а arıza — неисправность. В разговоре важно сообщить, касается ли проблема только квартиры или всего дома.
- Elektrikler kesildi. Отключили электричество.
- Sular kesildi. Отключили воду.
- Doğal gaz gelmiyor. Газ не поступает.
- İnternet bağlantısı yok. Нет подключения к интернету.
- Sadece bizim dairede elektrik yok. Электричества нет только в нашей квартире.
- Arıza kaydı oluşturmak istiyorum. Я хочу зарегистрировать сообщение о неисправности.
- Planlı bir kesinti var mı? Проводится плановое отключение?
- Sorun ne zaman giderilecek? Когда устранят проблему?
При запахе газа следует сказать Gaz kokusu var. Пахнет газом и обращаться в официальную аварийную службу. Такая ситуация не подходит для самостоятельной проверки оборудования или ожидания обычной заявки на ремонт.
Aidat относится к общим расходам дома
Платеж aidat может покрывать уборку, освещение общих помещений, охрану, лифт, работу управляющего и другие расходы, но его состав зависит от конкретного дома.
Aidat ne kadar? Каков размер платежа?
Aidata neler dahil? Что входит в платеж?
Bu ay aidat neden arttı? Почему в этом месяце платеж увеличился?
Aidat borcum var mı? У меня есть задолженность по платежам?
Ödemeyi kime yapmalıyım? Кому нужно произвести оплату?
Управляющий домом может называться apartman yöneticisi, а администрация жилого комплекса — site yönetimi. Фраза Yönetimle görüşmeniz gerekiyor. означает Вам нужно обратиться в управляющую организацию.
Название услуги определяет адресата обращения
Электричество, вода, газ, интернет и содержание дома обслуживаются разными организациями. Сначала следует определить, относится вопрос к abonelik, fatura, kesinti, arıza или aidat, а затем сообщить адрес и номер абонента. Это сокращает разговор и помогает сотруднику открыть правильное обращение.