Для покупки нового номера по-турецки говорят Yeni bir hat almak istiyorum. Я хочу приобрести новую линию или SIM-карту. Перед оформлением необходимо уточнить тип оплаты, ежемесячную стоимость, объем интернета, срок обязательств и дополнительные платежи. Слова hat, tarife и paket обозначают разные понятия: номер с абонентским обслуживанием, тарифный план и включенный пакет услуг.
Предоплатный и контрактный номера оплачиваются по-разному
Faturasız hat — предоплатный номер, на который вносят средства заранее. Faturalı hat — номер с последующим выставлением счета.
| Турецкая фраза | Перевод |
|---|---|
| Yeni bir hat almak istiyorum. | Я хочу приобрести новую SIM-карту. |
| Faturasız hat istiyorum. | Мне нужен предоплатный номер. |
| Aylık ücreti ne kadar? | Какова ежемесячная стоимость? |
| Pakette kaç GB internet var? | Сколько гигабайт интернета входит в пакет? |
| Kaç dakika konuşma dahil? | Сколько минут разговора включено? |
| Taahhüt var mı? | Предусмотрено обязательство пользоваться услугой определенный срок? |
| Ek ücret var mı? | Есть дополнительная плата? |
Слово taahhüt в тарифе связано с обязательством сохранять услугу в течение указанного периода. Перед согласием следует уточнить Erken iptal edersem ne olur? Что произойдет, если я откажусь раньше срока?
Баланс и остаток пакета проверяют отдельно
Для предоплатного номера используется bakiye баланс и выражение TL yüklemek пополнить счет. Остаток минут и интернета называется kalan kullanım.
Hattıma TL yüklemek istiyorum. Я хочу пополнить баланс номера.
Bakiyemi nasıl öğrenebilirim? Как проверить баланс?
Ne kadar internetim kaldı? Сколько интернета у меня осталось?
Paketim ne zaman yenilenecek? Когда обновится мой пакет?
İnternet paketim bitti. Мой пакет интернета закончился.
Ek internet paketi almak istiyorum. Я хочу приобрести дополнительный пакет интернета.
Автоматическое обновление может называться otomatik yenileme. Следует проверить, требуется ли достаточный баланс и будет ли пакет продлеваться без отдельного подтверждения.
Проблему с сетью описывают по наблюдаемому признаку
Telefon çekmiyor. Телефон не ловит сеть.
Şebeke yok. Нет сети.
Mobil veri çalışmıyor. Мобильный интернет не работает.
SIM kartım çalışmıyor. Моя SIM-карта не работает.
Arama yapamıyorum. Я не могу совершать звонки.
İnternet çok yavaş. Интернет работает очень медленно.
Arıza kaydı oluşturmak istiyorum. Я хочу зарегистрировать сообщение о неисправности.
Сотрудник может попросить перезагрузить устройство, проверить настройки или подтвердить личность владельца номера. PIN-код, пароль личного кабинета и код из SMS нельзя сообщать человеку, который сам неожиданно позвонил клиенту.
Домашний интернет требует проверки инфраструктуры
Ev interneti bağlatmak istiyorum. Я хочу подключить домашний интернет.
Bu adreste altyapı var mı? По этому адресу есть необходимая инфраструктура?
Bağlantı hızı ne kadar? Какова скорость подключения?
Kurulum ücreti var mı? Есть плата за установку?
Modem fiyata dahil mi? Модем входит в стоимость?
Kurulum ne zaman yapılacak? Когда выполнят установку?
Фраза Altyapı yok. означает По этому адресу нет подходящей инфраструктуры. Она не сообщает, появится ли техническая возможность позднее, поэтому обещание срока нужно уточнять отдельно.
Иностранный телефон и IMEI рассматриваются отдельно от SIM-карты
Устройство имеет номер IMEI, а мобильная линия — собственный абонентский номер. Покупка местной SIM-карты не решает автоматически вопрос регистрации ввезенного телефона.
Telefonumun IMEI kaydı gerekiyor mu? Нужно ли регистрировать IMEI моего телефона?
IMEI numaramı nasıl kontrol edebilirim? Как проверить номер IMEI?
Telefonum ne zaman kullanıma kapanır? Когда использование моего телефона будет заблокировано?
Сроки, сборы и условия регистрации могут меняться. Их необходимо проверять по актуальной информации Управления информационных технологий и связи Турции, а не по старому сообщению или чужому опыту.